记一次被腾讯云坑惨的退款事件

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几个月前腾讯云搞活动,2核心4GB内存3M带宽的服务器,3年才800块。当时一看价钱很心动,没多考虑就买了。
为了参与这个只限新用户的活动,还拿了媳妇的身份证认证。
结果买来之后才发现,暂时根本用不到(冲动是魔鬼),而且搞活动的服务器S2代的,新产品已经S4代了,性能差了一半不止,于是决定退款。
重点来了。
假设我当时买服务器3年是800,用了不到2个月。
按我的预想的退款逻辑,至少应该退我 800/36个月*34个月=755 的钱。
我在腾讯云提交了退款的工单。客服直接上来告诉我,不能退,活动规则里有小字:“参加活动购买的服务器不能退款”,好说歹说不能退款。
但是抱着试一试的心态,和客服扯皮,说实在用不了,如果不退我就投诉工信部,说我没看到活动规则。
这下好戏来了。
2分钟后就接到自称腾讯云客服经理的电话,询问了一下情况,确实不想用,那就退吧。
好了这下要算应该退我多少钱时,奇葩的事情出现了。
客服说:我买的服务器按包月是150一个月,用了不到2月,应该扣不到300。
我累个去,买的时候一个月平均不到25块钱的库存货,退款时就值钱了。
抱着能退一点是一点的心态,同意了。

后来阿里云业搞活动,帮朋友买了一个差不读配置的,也是3年不到800块。
可买了不到半个月,又说不要了,让我退掉。当时有一万头草NM奔过。
抱着腾讯云被坑的经验,做好被扣100多的准备。
但是和客服沟通时客服说退款由系统计算,只能退到手才知道,这心里七上八下。

结果奇迹出现,只扣了几十块。算了一下阿里云是按实付的钱数平均到天,然后按天扣除。

从此粉阿里云,腾讯云永远不会买了。